“ตอนทำวิจัย ทำให้เรากลับมาเป็นผู้สังเกต ฝึกมองด้วยความเป็นกลาง และความลึกซึ้งของผู้วิจัยก็ส่งผลต่อวิธีถ่ายทอดที่สามารถเข้าถึงความรู้สึกของผู้อื่น ยิ่งมีความจริงแท้เฉพาะตนมากเท่าใด ยิ่งเข้าถึงจิตใจของผู้อื่นได้มากเท่านั้น ดังคำกล่าวที่ว่า ‘What is most personal is most universal.’ (Carl R. Rogers)”